Offrir une expérience qui permette aux utilisateurs de s’exprimer et de se sentir écoutés.

Vocabase, opgericht door serie-ondernemers, is ontworpen om opmerkelijk snelle en intuïtieve spraakervaringen te bieden die de gebruiker ontlasten en de technologie het zware werk laten doen.

2000: start van de ontwikkeling van de VocaBase-software

2004: commerciële lancering op de Europese beurs voor klantenrelaties in Parijs

2005 : mise en place d’un réseau de partenaires intégrateurs et d’opérateurs en Belgique et en France

2006: Implementatie van een eerste toepassing voor het opnemen van bestellingen voor een grote Franse cataloguswinkel.

2007: eerste referenties in de financiële sector (banken en verzekeringen), de overheidssector, vervoer en telecommunicatie

2009: Lancering van de eerste consumententoepassing die op grote schaal gebruik maakt van spraakherkenning.

2011: DEVOTEAM, Europees leider in digitale transformatie, doet zijn intrede in de hoofdstad.

2012: lancering van het platform voor het beheer van uitgaande oproepen.

2013: Eerste VocaPack-toepassing voor incasso.

2016: overname van BlueFlag SA/NV, gespecialiseerd in telefonische en sms-relaties met patiënten.

2017 : déploiement de la première suite d’applications cloud packagées pour les hôpitaux.

2019: grootste inzet (15.000 gelijktijdige gesprekken) voor een prepaid abonnement voor een telecomoperator.

Goede gesprekken beginnen met Vocabase

Conversational AI voedt triljoenen gesprekken per jaar in alle facetten van het dagelijks leven. Callcenters, mobiele apps, hulpdiensten in de auto, speelgoed, ondersteunende chats, consumentenassistenten en meer vertrouwen steeds meer op conversationele AI om uitzonderlijke ervaringen te leveren.

Toch zijn de instrumenten die we gebruiken om deze ervaringen te creëren niet veel veranderd in de 20 jaar sinds de uitvinding van geautomatiseerde call flows.

Probleem

Oplossing

En we zijn nog maar net begonnen - doe mee.

Onze technologiepartners

Onze servicepartners

Begin vandaag met het ontwerpen van geweldige gesprekken

Contact verkoop