Wat is een Voicebot?

Binnen een bedrijf zijn klantrelaties van het grootste belang, omdat zij een van de sleutels zijn tot het tevreden stellen van klanten. De behoeften van de klanten worden steeds talrijker en er zijn nieuwe instrumenten nodig om beter aan die behoeften te voldoen. Onder deze hulpmiddelen zijn voicebots, dat zijn spraakassistenten die essentieel zijn voor een beter beheer van klantrelaties.