VOICEBOT AFSPRAKENBEHEER

Beheer de afspraken van uw klanten online per telefoon

Een gestandaardiseerde dienst voor meerdere doeleinden (gezondheidszorg, banken, contactcentra, administraties, enz.)
Beheer van afspraken

Ze vertrouwen ons!

Doctena Blauw
Brugmann
Sint Peter
Huderf
Exodiaal

Communiceer en interageer met uw klanten als nooit tevoren

Spraakinterface in natuurlijke taal

Wat is er natuurlijker dan een telefoon te gebruiken om uw afspraken online te beheren? Natuurlijke taal met spraaksynthese en -herkenning en automatische detectie van intenties maakt het gemakkelijk.

Beheer van inkomende en uitgaande oproepen

Interacties voor afspraakbeheer worden door beide partijen geïnitieerd: op verzoek van klanten bij inkomende gesprekken en proactieve terugbelmeldingen bij uitgaande gesprekken door de dienstverlener.

Het menselijke element blijft het belangrijkst

Bij het gesprek met een voicebot kan op elk moment een menselijke assistent worden betrokken om delicate of ingewikkelde situaties aan te pakken.

Dit is geen gewone Voicebot

Ontdek conversationele AI van de volgende generatie en creëer natuurlijke geautomatiseerde interacties met uw patiënten.

Converseer met uw klanten, medewerkers op hun favoriete communicatiekanalen.

Onze Voicebot voor afsprakenbeheer integreert met uw bestaande agenda

Onze Appointment Management Voicebot werkt samen met marktleidende agendas zoals Google, Doctena of Ultragenda.

Zo kunnen uw klanten op elk moment hun voorkeurskanaal kiezen om hun afspraken online op een consistente manier te beheren.

Beheer van afspraken

Maak je account in een oogwenk aan.

Onze Appointment Management Voicebot bevat standaard alle diensten die nodig zijn om de afspraken van uw klanten te beheren.

Het wordt gehost in onze datacenters en vereist geen technische installatie noch speciale configuratie.

In een oogwenk

Verlaag uw kosten met 10 door uw oproepen beter te behandelen

Door de invoering van een intelligent automatisch afspraakbeheersysteem komen belangrijke personeelsmiddelen vrij voor taken met een hogere toegevoegde waarde.
Kostenvermindering
Integratie en multichannel

Onze Voicebot voor afsprakenbeheer integreert met uw bestaande agenda

Onze Appointment Management Voicebot werkt samen met marktleidende agendas zoals Google, Doctena of Ultragenda.

Zo kunnen uw klanten op elk moment hun voorkeurskanaal kiezen om hun afspraken online op een consistente manier te beheren.

Beheer van afspraken
Snelle inzet en uitvoering

Maak je account in een oogwenk aan.

Onze Appointment Management Voicebot bevat standaard alle diensten die nodig zijn om de afspraken van uw klanten te beheren.

Het wordt gehost in onze datacenters en vereist geen technische installatie noch speciale configuratie.

In een oogwenk
Kostenvermindering

Verlaag uw kosten met 10 door uw oproepen beter te behandelen

Door de invoering van een intelligent automatisch afspraakbeheersysteem komen belangrijke personeelsmiddelen vrij voor taken met een hogere toegevoegde waarde.
Kostenvermindering

Luister naar wat onze klanten zeggen...

nul

Clinique Saint-Pierre Ottignies

« L’automatisation des rappels des rendez-vous par sms ou en vocal avec VocaBase nous permet de réduire de manière très importante le nombre de rendez-vous non honoré par les patients »

Muriel Crêteur

Chef de département – Administration des patients

nul

Axa Frankrijk

nul

Voxens/Exodial

Directeur Voxens, Stelliant Groep

Alles wat uw Voicebot nodig heeft voor een unieke klantervaring.

Ondersteun uw klanten en agenten met een AI-gestuurde Voicebot die rekening houdt met de context. Klanten voelen zich gehoord en begrepen, terwijl agenten zich kunnen concentreren op het oplossen van complexe problemen.

Klantenauthentificatie

De klanten worden naar behoren geauthenticeerd door twee of drie criteria te kruisen: hun automatisch herkend telefoonnummer en hun geboortedatum, eventueel aangevuld met hun voornaam, in geval van dubbelzinnigheid.

Boeken van nieuwe afspraken

Met onze Voicebot kan de klant vrij het type, de locatie, de datum en het tijdstip van een afspraak kiezen volgens de beschikbaarheid van de dienstverlener in de agenda.

Herinnering aan afspraken

Beperk no-shows: onze Voicebot bevestigt afspraken op het moment dat ze gepland zijn en herinnert ze tijdig via e-mail, SMS of voice, op verzoek van de klant of als proactieve melding.

Afspraken wijzigen

Een tegenslag? Met uw Voicebot kan de klant op elk moment een geplande afspraak annuleren of verzetten.

Integratie en werking

Koppeling met bestaand afsprakenbeheer, contactcenter, CRM en andere toepassingen - Hoge beschikbaarheid van de dienstverlening

Bedrijfsstatistieken

Individuele gespreksverslagen, opname van gesprekken, verslagen over afgehandeld verkeer, ontvangen verzoeken, ondernomen acties en kwaliteit van de verleende dienst.

VOICEBOT-FUNCTIONALITEIT EN -KENMERKEN

Voicebot schuldeninvordering per telefoon in detail

Download de datasheet van onze Voicebot "Appointment Management" en ontdek in detail de geavanceerde functionaliteiten, de integraties en alle technische aspecten van de module.

Alles wat u moet weten over de module Afsprakenbeheer:

Naam(Verplicht)
Vocabase info
Door dit formulier in te dienen, gaat u akkoord met ons privacybeleid.
Afsprakenbeheer Voicebot

Luister naar ons product in actie!