De klantervaring staat voorop. Bied een uitzonderlijke!

Onze familie van callbots is de beste manier om u te helpen uw oproepen direct en intelligent af te handelen en tegelijkertijd het welzijn van uw personeel te vergroten.
Klantervaring
Doctena
Belfius
3 Zwitserse
Leroy Merlin
Telenet
Virgin Mobile
Urssaf
Bluelink
Atos
Santander
Infrabel

Maak contact met uw klanten als nooit tevoren!

Lever een gedenkwaardige gesprekservaring aan uw klanten, ondersteun uw agenten en bespaar geld met Vocabase's familie van AI-aangedreven callbots.

Wat uw uiteindelijke doel ook is kunnen wij kunnen u helpen!

MEER OPROEPEN AFHANDELEN

Onze voicebots zijn ingesteld  om al uw inkomende gesprekken te behandelen, op elk moment, zonder dat u uw personeel daarvoor hoeft uit te breiden.

DE TEVREDENHEID EN KWALITEIT VAN UW KLANTENSERVICE VERBETEREN

Elimineer wachttijden door op elk moment op alle verzoeken te reageren door middel van spraakinteractie in natuurlijke taal in de taal van de klant.

UW OMREKENINGSKOERS VERBETEREN

Een afspraak maken, zich inschrijven voor een dienst, een bestelling plaatsen - het zijn allemaal voorbeelden die onze voicebots op elk moment kunnen afhandelen.

DE PRODUCTIVITEIT EN HET WELZIJN VAN UW PERSONEEL OPTIMALISEREN

Bevrijd hen van geestdodende routinetaken en laat hen zich ontwikkelen in bijdragen die meer waarde toevoegen en lonend zijn.

Ontdek onze familie van voicebots

Converseer met uw klanten, medewerkers op hun favoriete communicatiekanalen

Het begint allemaal met de begroeting, die eenvoudig, natuurlijk en zeer doeltreffend moet zijn, gezien de grote verscheidenheid aan bestemmingen en oproepredenen van de klanten die de organisaties en hun callcenters bellen.
Automatisch Onthaal

Beheer uw afspraken op elk moment per telefoon (inkomende en uitgaande gesprekken)

Bij veel activiteiten (commercieel, dienstverlening, medisch, ...) vereist de uitvoering van een zakelijke handeling een afspraak. Onze Voicebot voor afspraakbeheer zorgt voor de identificatie van klanten, het maken van afspraken, de herinnering, annulering of verplaatsing ervan.
Beheer van afspraken

De spraaktelefoon is de eenvoudigste en meest betrouwbare manier om de beveiligde toegang te beheren

Onze Voicebot voorkomt overvallen door gebruikers te authenticeren en hen automatisch en veilig unieke openings- en sluitingscodes voor de nieuwe generatie sloten te geven.
Veiligheidstoegang

Uw uitstaande betalingen eenvoudig en onmiddellijk telefonisch opvragen en innen bij uw klanten.

Tijd is geld. Onze Voicebot voor schuldinning beheert herinneringscampagnes en inning van uw openstaande vorderingen via SMS en/of automatische telefoontjes, die veel goedkoper zijn dan traditionele brieven of oproepen door gespecialiseerde agenten.
Schuldeninvordering

Onze familie van Voicebots groeit voortdurend

Tevredenheidsenquêtes, onderzoek van bezienswaardigheden, veelgestelde vragen, online verkoop, technische en administratieve ondersteuning, therapeutische follow-up.

Contacteer ons op voor elke specifieke behoefte

Andere behoeften
Automatische onthaal

Converseer met uw klanten, medewerkers op hun favoriete communicatiekanalen

Het begint allemaal met de begroeting, die eenvoudig, natuurlijk en zeer doeltreffend moet zijn, gezien de grote verscheidenheid aan bestemmingen en oproepredenen van de klanten die de organisaties en hun callcenters bellen.
Automatisch Onthaal
Afsprakenbeheer

Beheer uw afspraken op elk moment per telefoon (inkomende en uitgaande gesprekken)

Bij veel activiteiten (commercieel, dienstverlening, medisch, ...) vereist de uitvoering van een zakelijke handeling een afspraak. Onze Voicebot voor afspraakbeheer zorgt voor de identificatie van klanten, het maken van afspraken, de herinnering, annulering of verplaatsing ervan.
Beheer van afspraken
Beheer van de toegangsbeveiliging

De spraaktelefoon is de eenvoudigste en meest betrouwbare manier om de beveiligde toegang te beheren

Onze Voicebot voorkomt overvallen door gebruikers te authenticeren en hen automatisch en veilig unieke openings- en sluitingscodes voor de nieuwe generatie sloten te geven.
Veiligheidstoegang
Schuldeninvordering

Uw uitstaande betalingen eenvoudig en onmiddellijk telefonisch opvragen en innen bij uw klanten.

Tijd is geld. Onze Voicebot voor schuldinning beheert herinneringscampagnes en inning van uw openstaande vorderingen via SMS en/of automatische telefoontjes, die veel goedkoper zijn dan traditionele brieven of oproepen door gespecialiseerde agenten.
Schuldeninvordering
Nog andere behoeften?

Onze familie van Voicebots groeit voortdurend

Tevredenheidsenquêtes, onderzoek van bezienswaardigheden, veelgestelde vragen, online verkoop, technische en administratieve ondersteuning, therapeutische follow-up.

Contacteer ons op voor elke specifieke behoefte

Andere behoeften

Wij dekken al uw behoeften. Je hoeft alleen maar te kiezen!

Converseer met uw klanten, medewerkers op hun favoriete communicatiekanalen

Heeft u een specifieke behoefte? Met onze Vocabase Studio ontwikkelingsworkshop kunt u uw eigen toepassing creëren tegen een lagere kostprijs door de specifieke zakelijke transacties met uw klanten tot op de letter te modelleren.
Op maat gemaakt

Heeft u een specifiek gebruik? Wilt u een kant-en-klare oplossing?

Ontdek onze kant-en-klare oplossingen: HR-automatisering, banken, verzekeringen, e-commerce...

Toegang tot meer dan 100 vooraf gedefinieerde inhouden en geavanceerde functies.

Klaar voor het werk
Op maat gemaakt

Converseer met uw klanten, medewerkers op hun favoriete communicatiekanalen

Heeft u een specifieke behoefte? Met onze Vocabase Studio ontwikkelingsworkshop kunt u uw eigen toepassing creëren tegen een lagere kostprijs door de specifieke zakelijke transacties met uw klanten tot op de letter te modelleren.
Op maat gemaakt
Klaar voor gebruik

Heeft u een specifiek gebruik? Wilt u een kant-en-klare oplossing?

Ontdek onze kant-en-klare oplossingen: HR-automatisering, banken, verzekeringen, e-commerce...

Toegang tot meer dan 100 vooraf gedefinieerde inhouden en geavanceerde functies.

Klaar voor het werk

Luister naar wat onze klanten zeggen...

nul

Clinique Saint-Pierre Ottignies

"De efficiënte, innovatieve en patiëntgerichte oplossingen van Vocabase sluiten aan bij de vijf pijlers van onze strategie: patiënt, kwaliteit, innovatie, personeel en leiderschap, prestatie."

Muriel Crêteur
Afdelingshoofd - Patiëntenadministratie

nul

Belfius Bank

"We werken al 10 jaar samen met Vocabase. We zijn erg blij met hun reactievermogen en hebben gemerkt dat het aantal overvallen in onze kantoren enorm is afgenomen."

Jonas Vyverman
Hoofd fysieke beveiliging

nul

Doctena

"Vocabase stelt ons in staat om een multi-channel gebruikerservaring te integreren in onze oplossingen voor het beheer van medische en zorgafspraken die voor patiënten gemakkelijk te gebruiken is en voor onze zorgverleners gemakkelijk in te zetten is.

Mélanie Menkes
Chief Revenue Officer - Doctena

Waarom VocaBase?

Gesprekken 10x goedkoper te behandelen
+ 50% van de inkomende gesprekken automatisch afgehandeld
Klanttevredenheid: geen wachttijden, 24/7 bereikbaarheid, natuurlijke taal
Eenvoudige implementatie en doorlopende upgrades door onze klanten

Onze laatste artikelen

  • Binnen een bedrijf zijn klantrelaties van het grootste belang, omdat zij een van de sleutels zijn tot het tevreden stellen van klanten. De behoeften van de klanten worden steeds talrijker en er zijn nieuwe instrumenten nodig om beter aan die behoeften te voldoen. Onder deze tools zijn voicebots, stemassistenten die essentieel zijn voor betere ......

Waar wacht u nog op om een geweldige gesprekservaring te leveren?